L’intero sistema viene erogato con la modalità ASP (Application Service Provider), per cui ai clienti non è richiesta l’installazione di nessun software sulle proprie macchine. L’intero sistema risiede presso una web farm ed è fruibile attraverso qualsiasi tipo di piattaforma in commercio PC, MAC, Iphone, Ipad, Android ecc. attraverso i browser per la navigazione in internet o con applicazioni dedicate.
Tutto racchiuso nella “nuvola”
Il cloud di nuova generazione
La possibilità di gestire il proprio sistema mediante i dispositivi mobili o da un personal computer portatile, consente al gestore un continuo contatto con il proprio business, incrementando la produttività e le percentuali di successo del proprio progetto imprenditoriale.
Ulteriori Funzionalitá
STREAMING VIDEO
Il sistema di streaming video consente a file di grandi dimensioni di poter essere erogati in tempo reale senza necessità di scaricare il contenuto su pc, questo consente, unitamente al sistema di encoding proprietario, di poter erogare qualsiasi contenuto con qualsiasi risoluzione fino alla 1080i full HD, il tutto garantendo la sicurezza del materiale che non potrà essere scaricato ne copiato. Questo sistema viene utilizzato all’interno delle schede prodotto della sezione e-commerce cosi’ come all’interno della community e nel blog. LIVE CARE HELPDESK
Il commercio elettronico per sua natura non prevede il contatto fisico con la clientela, ma in alcuni casi i clienti vogliono essere consigliati e desiderano parlare in tempo reale con un incaricato dello shop virtuale. La soluzione proposta nel progetto è il live care helpdesk un software legato a tutte le componenti del sistema che mette in contatto mediante chat testuale o vocale i clienti con i referenti dello shop annullando così l’attesa tra l’invio di una mail e la risposta. Il software live care è multi operatore e multilivello e consente inoltre di creare anche all’interno dell’azienda stessa un valido strumento di collaborazione online al di fuori del sistema. Inoltre permette di monitorare il traffico presente sul sito e consente l’invito ai clienti ad iniziare una sessione di chat o di cobrowsing, migliorando le conversioni e l’approccio di vendita. Questo sistema unitamente alla sezione dedicata agli amministratori ed operatori del sito è inoltre un validissimo strumento di post vendita, potendo gestire tutte le problematiche relative a cambi, resi, spedizioni, ecc. anche mediante un sistema di ticketing on line delle problematiche. L’admin sarà in grado di monitorare l’avanzamento delle richieste dei clienti e le eventuali soluzioni proposte dai singoli operatori.

NEWSLETTER
Il sistema è in grado di gestire le sottoscrizioni e gli annullamenti alla newsletter guidando all’occorrenza il gestore del sito nella creazione di messaggi promozionali indirizzati agli iscritti alla newsletter.

AFFILIAZIONI E WHITE LABEL
Il sistema prevede anche un complesso sistema di affiliazione. Infatti mediante l’utilizzo di cookies è possibile riconoscere i clienti che provengono da un determinato sito partner ed in questo modo poter riconoscere le percentuali sulle vendite generate (pay per sale). E’ inoltre possibile creare dei siti clone in white label, che consentono al partner totale autonomia di marketing al fine di generare più vendite possibili.