La community è il motore del sistema, così come il commercio elettronico ne è il carburante, ogni cliente che si registra anche se non acquista può creare un proprio profilo e condividere con gli altri utenti del sito le proprie esperienze.
Il motore del sistema
Commenti e condivisioni autogenerati
L’utilizzo di questo mezzo è riconducibile a qualsiasi settore merceologico e ad esempio gli iscritti ad un sito di prodotti alimentari potranno condividere ricette, creare discussioni su varianti ed inserire video e foto esplicative sulla preparazione delle pietanze.
La community crea un senso di appartenenza ad un gruppo ed è un volano importante di utenza che allo stesso tempo alimenta di contenuti il sito.
Il concetto di community ampiamente sdoganato dai social più blasonati quali facebook o twitter è diventato cardine delle iniziative di marketing e promozione, basti pensare a tutte le offerte che vengono gestite dalle grandi aziende come radio nazionali, giornali, supermercati e altri attraverso le proprie pagine social.
Funzionalitá
Iscrizione con profilazione utente multi livello
La community è concepita come mezzo di interazione tra gli iscritti e in questo caso abbiamo optato per diversi livelli di accesso a seconda della tipologia di utenti.

Standard
L’utente può dettagliare il suo profilo, inserire foto e video e utilizzare tutti gli strumenti di conversazione online.

Gold
Oltre alle caratteristiche dell’utente standard può, previa approvazione dell’Admin, moderare un’area e creare dei gruppi di discussione all’interno della community.

Professional
Oltre alle caratteristiche dell’utente Gold e previa autorizzazione dell’Admin può accedere alla sezione riservata agli utenti professionali ed usufruire di uno spazio in Cloud per la condivisione di documenti, schede tecniche e quant’altro l’admin riterrà opportuno condividere con gli utenti professionali.

Admin
E’ L’amministratore del sistema, in grado di assegnare i singoli privilegi di accesso ed espletare tutte le funzioni di verifica.

Gestione foto con funzione di fotogallery e condivisione
Il sistema gestisce l’immissione da parte degli utenti di materiale fotografico inserendole all’interno del sistema sia come singole foto che come gallerie, il sistema gestisce inoltre i privilegi di condivisione impostati dall’utente sulle singole foto o gallerie consentendone la visione a tutti, ad un gruppo di amici, ad una cerchia o ad un singolo utente in particolare.

Gestione video con permessi di condivisione
Il sistema di gestione dei video è realizzato con la tecnologia di encoding su flash media server e php5 con mobile streaming al fine di consentire la visione su tutte le piattaforme desktop e mobile disponibili sul mercato. Il sistema riconoscerà il formato del video inserito dall’utente e lo convertirà automaticamente nei formati richiesti dal sistema, ottimizzandolo per garantire la migliore qualità possibile. Al pari della gestione delle foto il sistema gestisce la condivisione per livelli.

Gestione gruppi social
Il sistema consente, agli utenti abilitati, la creazione di gruppi di discussione in merito a tematiche scelte dall’utente, andando a formare cerchie di persone interessate ad un argomento specifico, che vengono aggiornate via mail e messaggistica istantanea circa l’evolversi del gruppo stesso, dei suoi utenti o gli sviluppi su una determinata discussione. La gestione dei gruppi permette agli utenti di focalizzarsi sulle proprie aree di interesse, creando discussioni costruttive o ludiche incentrate su un argomento specifico.

Gestione cerchie
La gestione delle cerchie permette di posizionare gli utenti amici all’interno di un’area specifica ad esempio amici, conoscenti, colleghi, clienti, fornitori ecc. L’importanza di questa funzionalità è data dal fatto che con pochi passaggi è possibile condividere foto, testi, video o gruppi con una determinata cerchia senza rendere visibile ad alti utenti i diversi contenuti. E’ possibile inoltre posizionare gli utenti su più cerchie contemporaneamente.

Gestione messaggi da amministratore
LAttraverso questa funzione è possibile inviare messaggi a tutti gli utenti o ad un determinato tipo di utenti, questo tool è riservato all’admin del sistema ed è uno strumento fondamentale di marketing e statistica.

Gestione chat testuale in tempo reale con altri utenti
La funzione di messaggistica istantanea permette a tutti gli utenti di poter dialogare in tempo reale mediante un sistema di live chat testuale, è possibile come per i più noti Skype e Hangouts, vedere chi è on line ed iniziare una conversazione.

Gestione video chat in tempo reale
Questo strumento è riservato ad una certa tipologia di utenti che verranno stabilite dall’admin, la video chat è concepita per poter interagire in tempo reale con altri utenti usufruendo della telecamera e del microfono, può essere utilizzata dai gestori del sito per sessioni di video conferenza con i propri fornitori o clienti, ma potrebbe essere utilizzata anche per sessioni di training, riunioni virtuali con il proprio staff, dimostrazione di utilizzo dei prodotti o assistenza tecnica. Il sistema prevede l’utilizzo sia in modalità “one to one” sia contemporaneamente con un certo numero di utenti contemporanei.

Gestione messaggistica tra iscritti e verso interi gruppi di amici o cerchie
Il sistema permette ai singoli iscritti di scambiarsi messaggi tra loro pur non conoscendo l’indirizzo mail del destinatario, sarà il sistema stesso a gestire i singoli messaggi ed a recapitarli alla casella di posta del destinatario, il sistema terrà traccia di tutti i messaggi e li immagazzinerà fino alla loro cancellazione da parte dell’utente.

Gestione ricerca di profili avanzata con suggerimento da sistema
E’ possibile effettuare ricerche sugli iscritti alla community impostando diversi criteri selettivi al fine di poter visualizzare gli utenti interessati ad un determinato argomento, successivamente può essere inoltrata la richiesta di amicizia che permette l’inserimento degli utenti all’interno delle cerchie o dei gruppi.

Gestione feeds
Il sistema gestisce i feeds sociali consentendo a tutti gli utenti interessati ad un determinato argomento o gruppo di essere sempre aggiornati su una determinata tematica, su un utente o su un gruppo.

Gestione Blog
Agli utenti Gold, Professional e Admin è consentito creare un proprio blog all’interno del sito dal quale sarà possibile comunicare e condividere idee, pensieri, progetti o tematiche generali.Il blog avrà anche un indirizzo web di secondo livello ad esempio (blog.utente1.nomesito.it) al fine di portare traffico alla community.